Dernières offres d'emploi pour l´entreprise Air France

Air France - Chargé(e) d'études infrastructures (CDI / CDD)

Fri, 04 Jul 2008 15:14:23 GMT

Le Hub de Roissy Charles de Gaulle est le Hub le plus important d’Europe en termes d’opportunités de correspondances. Le maintien d’une bonne performance bagages est un objectif primordial.
La performance bagage dépend de la qualité de l'exploitation bagages qui repose en grande partie sur la disponibilité des installations de trieurs automatisés mais également sur leurs évolutions.
Le déploiement du trieur TBE a démarré à l’automne 2007 et doit permettre au Hub de CDG d'assurer sa croissance et d'améliorer la robustesse de son exploitation.

Plus de 54 000 passagers et 70 000 bagages sont traités par jour à CDG2.

Les enjeux du poste sont donc de :
- Contribuer à l’évolution des infrastructures et à l’amélioration des performances du Hub du point de vue des bagages ;
- Mettre en production les nouvelles infrastructures de la trajectoire 2008/2010 dans le respect des normes de sécurité.

Vous occupez une fonction de support d’études dans la recherche d’amélioration de la performance vis à vis des autres pôles constituant le Service de la Correspondance et du Produit Bagage :
- vous avez un rôle d’expert « infrastructures », d’analyste et de responsable du démarrage de nouvelles installations ;
- vous assurez également une fonction transversale vis à vis des autres entités de la Direction Générale Exploitation Sol ;
- vous travaillez conjointement avec les Achats, l’Economie Aéroportuaire, le Programme et l’Exploitation du Hub afin de mettre à disposition de l’exploitant des moyens optimisés (coûts et QDS) pour l’exercice de sa mission ;
- vous suivez les infrastructures bagages, analysez les dysfonctionnements et évaluez des axes d’amélioration sur le plan des infrastructures.

Selon les axes d’amélioration, vous proposez des évolutions d’infrastructures et éventuellement des évolutions de process ou de systèmes d’information en relation avec les services concernés :
- vous vérifiez la cohérence des infrastructures existantes avec les process et les systèmes d’information en place ;
- vous recherchez des économies par l’amélioration de la productivité et la diminution du coût unitaire de traitement de bagages ;
- vous participez à la définition des besoins en termes de suivi des disponibilités, de maintenance et moyens humains.

Concernant le développement de nouvelles infrastructures bagages, avec l’ensemble des services de l’entité « correspondance bagages » :
- vous participez à la définition des besoins en termes d’infrastructures en traduisant notamment les besoins fonctionnels en spécifications techniques ;
- vous réalisez les expressions de besoins en termes de nouvelles infrastructures ;
- vous mettez en place des projets de nouvelles infrastructures (organisation, pilotage, suivi budgétaire, animation projet, préparation de la mise en service), ;
- vous anticipez et définissez avec les chefs de service et l’AMO, les adaptations des systèmes d’information nécessaires ;
- vous communiquez sur l’avancement des études et projets avec les services concernés ;
- vous identifiez les impacts de la mise en service sur les effectifs et les organisations du traitement bagages en mettant en place les actions nécessaires ;
- vous réalisez le retour d’expérience en fin de projet.

Concernant le suivi du fonctionnement du nouveau trieur TBE (Trieur Bagages Est) :
- vous êtes l’interlocuteur privilégié avec les équipes opérationnelles de la salle de supervision bagages en charge de l’exploitation du TBE ;
- vous remontez les dysfonctionnements du TBE et mettez en avant ceux qui ont le plus d'impact sur l'exploitation pour les analyses et dégager des pistes d'amélioration.

En relation avec Aéroports de Paris et l’industriel en charge de réaliser le TBE :
- vous proposez et chiffrez les évolutions ;
- vous vous assurez de la validation des propositions d’évolutions ;
- vous participez au déploiement de ces évolutions, (et vous assurez que les opérationnels sont formés à ces évolutions

Air France - Apprenti Assistant Commercial (H-F) au Fret (Alternance)

Fri, 04 Jul 2008 14:40:18 GMT

Air france Cargo, en partenariat avec le CFA Stephenson ou le CFA PROMEO Formation, vous offre l'opportunité de suivre une formation en alternance destinée à préparer pendant 2 ans un BTS NRC (Négociation et Relation clientèle).
Dans un environnement très concurrentiel, l’enjeu est de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et des parts de marché du groupe AF/KL Cargo, de maintenir sa position de leader en exerçant son métier en accord avec les directives commerciales.
  Développer une relation client privilégiée dans le respect de la Qualité de Service en intégrant les contraintes, aléas liés à l’activité.
  L’Assistant Commercial est en relation commerciale permanente (téléphonique, mail,.. ) avec nos clients du fret aérien.
  Son champ relationnel interne implique des contacts transverses fréquents avec les services périphériques (Exploitation, Commercial, Financier, Fonctions support…).
  L’emploi requiert une disponibilité au service du client pour répondre à ses besoins tout en atteignant les objectifs fixés.

Dans le cadre de la politique commerciale définie pour le marché France, l’Assistant Commercial :
  - Répond aux demandes commerciales et opérationnelles des clients en ayant une écoute active,
  - Assure la vente et la promotion des différents produits et services du groupe AF/KL Cargo,
  - Prend, suit les réservations et informe le client sur l’acheminement des expéditions,
  - Réalise le suivi administratif lié à l’activité pour assurer l’interface entre le client et le groupe AF/KL Cargo, pérenniser la relation, contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux et de qualité afin d’optimiser la présence commerciale de la compagnie sur son marché.
Vous alternerez des périodes de formation théorique au CFA et des périodes en entreprise, pendant lesquelles vous serez placé(e) sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage.

Excellent relationnel, sens du client, rigueur, adaptabilité, réactivité et force de conviction sont nécessaires.

  Vous devez par ailleurs satisfaire aux critères suivants :
  - avoir une formation de Bac obtenu à Bac+2
  - pratiquer couramment l'Anglais (équivalent TOEIC 665)
  - avoir une excellente maîtrise des outils informatiques
Si votre profil correspond à cette offre, vous recevrez une convocation  pour une sélection qui se déroulera dans la deuxième quinzaine d'août.

Air France - Infirmier(e)s au Centre de Vaccinations Air France (CDI / CDD)

Fri, 04 Jul 2008 14:32:14 GMT

Pendant la période de forte activité hivernale, vous renforcez l'équipe paramédicale du Centre de Vaccinations de Paris au cours d’un CDD de 5 mois (du 1er Octobre au 28 Février 2009) et contribuez à la qualité du service apporté aux clients.

- Vous accueillez les clients ;
- Vous les conseillez, dans le respect des consignes de l'OMS, sur les vaccins et traitements anti paludéens en fonction des voyages et séjours envisagés ;
- Vous réalisez les différentes vaccinations.

Titulaire d'un Diplôme d'Etat d'Infirmier(e), vous avez impérativement une expérience professionnelle supérieure à 4 ans.
Vous possédez de bonnes qualités relationnelles, des capacités d'adaptabilité pour vous intégrer à une équipe.
Vous avez un bons sens de l'écoute et une bonne connaissance de la géographie.
Ce CDD est basé au sein du Centre de Vaccinations d'Air France à Paris.

Air France - Chef de Produit Junior Salons (H-F) (Alternance)

Fri, 04 Jul 2008 12:29:30 GMT

Air France investit environ 10 millions d'euros par an pour la création/rénovation de salons dans le monde, destinés à la clientèle dite "haute contribution" (Première, Affaires, Fidélisés). Ces salons sont un des éléments différenciant du service proposé en aéroport et participent pleinement à la réussite du voyage.

Le Chef de Produit Salons Junior participe à la mise en œuvre la politique d’Air France en matière d’espaces d’attente pour nos clients Haute Contribution (salons, patios, etc.) dans l’objectif de contribuer activement à une haute satisfaction de la prestation globale produite par la Compagnie et ainsi développer nos parts de marché.
Le Chef de Produit junior assure un pilotage économique optimisé de cette politique, tant pour les investissements que pour les budgets de fonctionnement. Il doit ainsi mettre en évidence des priorités d'actions (investissement, amélioration des prestations, innovation) en fonction des différents indicateurs qu'il aura su mobiliser.

A ce titre :
- Il assure une veille des nouvelles tendances en matière de consommation, de design, de mobilier, de services et conçoit de nouveaux concepts ou au moins produits et services qui permettent à l’offre Air France de rester pertinente, raffinée et innovante ;
- Il détermine avec les Chefs de Produit Marque ainsi que les Directions Commerciales les besoins (création de nouveaux salons, rénovation) et aide le Chef de Produit à construire et défendre les business cases (étude d’opportunité, évaluation économique de scénarios, etc.).

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année d'école de commerce ou en Master I ou II, vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine du Marketing.
Vous maîtrisez parfaitement l’anglais (oral/écrit), notamment pour le travail de conception avec les chefs d’escale ainsi que les négociations avec les compagnies/fournisseurs ;
Vous démontrez une très bonne sensibilité au monde du luxe, de la mode, du design et de l’innovation ;
Vous avez la capacité à faire "parler" les chiffres : savoir mettre en oeuvre des indicateurs, établir des liens entre différentes données, construire des scores ;
Plus généralement, vous êtes ouvert, curieux, innovant.

Air France - Veille Concurrence (Stage)

Fri, 04 Jul 2008 12:20:18 GMT

A la Direction Générale Marketing et Réseau, vous travaillez au sein du pôle Veille Concurrence (4 personnes) de l’intelligence économique, domaine de la Direction du Développement garant de l’analyse de la performance d’Air France dans son contexte industriel.

Pour qu’Air France puisse rester un des leaders mondiaux, les acteurs stratégiques de l’entreprise ont besoin de disposer d’informations synthétiques sur les mutations du secteur aérien et les mouvements stratégiques de ses principaux concurrents ; concrètement, il s’agira pour vous de participer à l’activité régulière du service au travers de :

- La réalisation de productions récurrentes : bulletin d’information quotidien, News Letter mensuelle sur les faits marquants de l’actualité, et plus particulièrement de créer et de mettre à jour des fiches synthétiques de connaissance des principales compagnies (contexte, stratégie, flotte, accords, programme, résultats, etc.) ;
- La réalisation d’études ponctuelles à la demande

Ce travail doit se faire en collaboration avec les acteurs des entités de la compagnie dans une logique de réseau d’expertise, ainsi qu’en collaboration avec l’ensemble des analystes du pôle Veille Concurrence.

Par ailleurs, l’intelligence économique a lancé une réflexion sur l’intérêt de la mise en place d’un réseau de veille interne. Vous devrez, dans le cas où Air France aurait décidé de se doter d’un outil de veille collaboratif, aider au développement et au lancement de l’outil.

Etudiant(e) en 2ème ou 3 ème année d'école ou en Master I ou II, vous recherchez un stage dans le secteur de l'Intelligence Economique.
Les connaissances recquises sont une bonne compréhension du cadre économique de l’entreprise, de même que des notions financières ;
La maîtrise des outils de bureautique nécessaires à la production des supports de communication et à leur diffusion (Word, PowerPoint, Bases Lotus Notes et intranet ) est indispensable. La maîtrise de Business Object, SAS, Access est un plus ;
Vous êtes à l’aise avec les environnements chiffrés et informatique en tant qu’utilisateur (Pack Office, Notes, logiciel de gestion documentaire, Internet, …) ;
Vous avez un niveau d’anglais (lecture, écriture, écoute et discussion) qui vous permet, au quotidien, d'interpréter rapidement et correctement des articles anglais ;
Vous démontrez une faculté à travailler en équipe, une curiosité, une capacité de synthèse et des qualités rédactionnelles.

Air France - Assistant Food Manager, Prescription Restauration (Alternance)

Fri, 04 Jul 2008 12:09:40 GMT

Air France sert à bord de ses avions plus de 50 millions de repas par an dans le monde entier. Dans un contexte de forte concurrence, entraînant une recherche constante d'innovation et d'amélioration, le service Prescription Restauration met en œuvre la politique Produit Vol de la Compagnie. Il est en relation constante avec les services du Marketing, des Achats, le personnel navigant et les traiteurs restauration. Au sein de ce service, vous travaillerez directement avec les prescripteurs responsables de l'élaboration des repas servis sur les vols.

- Vous participerez à l'élaboration des menus. Vous assisterez les prescripteurs dans l'analyse de la qualité perçue des repas servis à bord des vols Air France et, sur la base d'études de satisfaction, vous proposerez une optimisation des offres de plats.
- Dans le cadre d'une veille concurrence, vous suivrez les tendances de la restauration aérienne et les évolutions de la restauration en générale.
- Sur la base du cahier des charges Produit Vol, vous assisterez l'équipe de prescription dans sa démarche de maîtrise des prestataires.

Elève d'une école hôtelière, vous avez une bonne connaissance de la restauration, de la sécurité alimentaire (méthode HACCP) et de la terminologie culinaire. Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse. On vous reconnaît un bon sens relationnel.

Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, merci d'envoyer une lettre de motivation et un CV à Mr Luc Maurin, à l'adresse e.mail suivante : lumaurin@airfrance.fr

Air France - Adjoint Responsable Marché Proche Orient (H-F) (VIE)

Fri, 04 Jul 2008 09:58:04 GMT

La Délégation AIR FRANCE KLM Cargo Proche Orient, qui compte 12 escales et dont le siège est à Dubaï a des ambitions de développement commercial dans un contexte très concurrentiel. Le VIE aura pour mission d’être le support du Responsable Marché sur 3 périmètres : le développement commercial, le suivi budgétaire/contrôle qualité et la logistique de ces escales.

Vous serez en charge de :

- L'analyse des résultats, de l'environnement économique et du marché ;
- Le suivi statistique des résultats ;
- L'organisation d'évènements commerciaux ;
- L'accompagnement dans la création du plan d'action commerciale ;
- Le suivi budgétaire ;
- Le suivi des indicateurs qualité et la mise en place d'actions correctives ;
- L'accompagnement de la mise en place de projets d'organisation.

Diplômé(e) d'une Ecole de Commerce, d'Ingénieur ou d'un 3e cycle, vous avez idéalement réalisé un stage long à l'étranger dans le domaine commercial. On vous reconnaît des capacités d'adaptation, ainsi que des qualités de rigueur et de respect de la confidentialité. Vous maîtrisez les outils bureautiques et parlez couramment anglais. Niveau minimum requis au TOEIC : 785.

Air France - Pôle Economique Marketing (Alternance)

Fri, 04 Jul 2008 08:40:36 GMT

La fusion entre Air France et KLM progresse dans des terrains de plus en plus nombreux de la Direction du Marketing d'Air France où se définit la Politique Produits et Services au Client. La mise en commun des projets passe par une analyse approfondie des enjeux et des impacts financiers pour préserver l'équité entre les parties, permettre la justification auprès des tiers (autres partenaires, fiscalistes, auditeurs externes, etc.) et garantir le bon emploi des budgets.
Cette évolution intervient dans un contexte où la pression s'accentue sur la gestion des ressources de l'entreprise.
Vous assisterez le responsable du Pôle Economique en effectuant des analyses et les études nécessaires pour étayer ses recommandations.

Par vos analyses, vous apportez les éclairages nécessaires à l'usage pertinent des ressources. Ces éclairages pourront orienter les choix et peser sur les décisions, mais également fournir les retours d'expérience a posteriori.
Pour les élaborer, vous disposez des informations disponibles mais serez amené(e) à les compléter de contacts avec les équipes de la Direction du Marketing :
- Chefs de Produits (Long ou Moyen courrier, Cabine Premiere, Affaires, Enonomique, Produit enfant, ...),
- Responsables Recherche et Développement (Produit Vol et Produit Sol),
- Responsables du Pôle Client
Vous travaillez sur des fichiers excel et élaborerez des présentations powerpoint.

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine de la gestion ou du marketing. Vos capacités d'analyse et de synthèse sont démontrées. Vous êtes structuré(e), à l'aise avec les chiffres. Vous savez faire preuve de rigueur, réactivité et organisation. Vous saurez aussi faire appel à votre curiosité et votre créactivité. Des qualités d'écoute et une aisance relationnelle seront un plus.
La maîtrise de l'anglais parlé et écrit est nécessaire du fait de la coopération au quotidien avec les équipes de KLM.

Air France - Assistant(e) Ressources Humaines (Alternance)

Fri, 04 Jul 2008 08:08:33 GMT

La Direction Générale des Opérations Aériennes est composée des Personnels Navigants (Pilote et Hôtesse/Stewart) mais aussi des personnels au sol qui travaillent dans l'environnement proche du Personnel Navigant.

Cette mission d'apprentissage s'effectue au sein de la Direction des Ressources Humaines du Personnel au Sol.

Vous travaillez plus particulièrement sur les aspects de gestion des cadres auprès de la gestionnaire de cadre, en apportant votre aide sur :

- La mise en place de tableaux de bord de suivi des sélections internes cadre et des indicateurs de mobilité cadre ;
- La préparation des people review ;
- La préparation des comités de mobilité ;
- Le suivi de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences ;
- La promotion des métiers sol de la Direction des Opérations Aériennes auprès des personnels de l'ensemble de la Compagnie ;
- La mise en place de flux "de et vers" les Opérations Aériennes.

Etudiant(e) en Master II ou en 3ème année d'école de commerce, vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine des Ressources Humaines.
Votre relationnel vous permet de vous intégrer rapidement dans un nouvel environnement et au sein d’une équipe de travail.
La maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint est souhaitée.

Air France - Juriste Droit Des Sociétés (CDI / CDD)

Fri, 04 Jul 2008 07:52:22 GMT

Au sein de notre Direction des Affaires Juridiques (30 personnes), notre Département "Droit des Sociétés" recherche un(e) jusrite pour rejoindre une équipe de 4 personnes.

Directement rattaché(e) au Responsable Droit des Sociétés - Droit Boursier, vos interlocuteurs privilégiés sont : le Directeur Juridique/Secrétaire du Conseil d'Administration, la Direction Financière, la Direction Générale, les Commissaires aux comptes, le Secrétariat Général, les directions opérationnelles et les filiales.

Dans ce contexte vous  intervenez sur les domaines suivants :

- élaboration, suivi et contrôle des dossiers relatifs à la vie sociale de la Société Air France (filiale d'AIR FRANCE KLM) et de certaines de ses filiales (constitution, approbation des comptes, changement de dénomination et de dirigeants, transformation, tenue des AGO  et AGE, rédaction des PV d'AG et de conseil d'administration, rédaction des comptes-rendus des comités du conseil, etc.) ;

- contribution à la préparation et à la rédaction de la documentation nécessaire à la gouvernance de la société holding   AIR FRANCE KLM cotée en bourse ;

- support des équipes sur des opérations de restructuration internes : fusion, scissions, augmentations de capital, TUP,  APA, etc. ;

- revue de conventions et documents juridiques divers tels que des délégations de pouvoirs et de signature.

De formation juridique supérieure (Master 2, DESS), vous justifiez  impérativement d'une première expérience acquise en cabinet ou en entreprise (2 à 5 ans) vous permettant d'être opérationnel(le) en droit des sociétés.

Vous disposez d'une grande aisance rédactionnelle et possédez des qualités de rigueur et d'organisation éprouvées.
On apprécie votre discrétion, votre sens de l'initiative et votre esprit d'équipe.
Vous parlez anglais couramment et êtes à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques courants.

Le poste est situé à Roissy Charles de Gaulle.

Air France - DECLARANT EN DOUANE (CDI / CDD)

Thu, 03 Jul 2008 14:10:36 GMT

L'activité de l'entreprise est multi-sites et à dimension fortement internationale. Elle est rendue complexe par la multitude des matériels et des procédures douanières utilisées.
Le technicien douane garantit le respect des formalités douanières en les conciliant avec les besoins de l'activité de l'entreprise.

Dans le respect des procédures propres à son métier et au fonctionnement de l'entreprise, le technicien :
- procède aux dédouanements import et export sous Delta-D et C (connaissance de Delta Conex serait un plus);
- émet et apure les titres de transit;
- classifie les marchandises;
- est en relation directe avec les services douaniers de Roissy et/ou d'Orly pour la résolution des dysfonctionnements;
- effectue les déclarations de fin de mois et répond à toute demande des Douanes concernant les contrôles a posteriori;
- finalise auprès de l’administration locale des Douanes le règlement des litiges;
- suit les évolutions en matière de réglementation douanière et s’assure de leur bonne application;
- est une force de proposition pour toute amélioration des procédures douanières et informatiques;
- collabore avec le responsable douane dans l’étude de dossiers spécifiques.

Vous êtes titulaire d'un BAC.
Vous avez 10 ans d'expérience en tant que "déclarant en douane".
Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens du relationnel et de la rigueur.

Air France - Controle de Gestion Masse Salariale PN (Alternance)

Wed, 02 Jul 2008 12:38:34 GMT

Au sein du département Economie de la Direction Générale des Opérations Aériennes, vous intégrez le contrôle de gestion Personnel Navigant (PN) et contribuez à l’harmonisation des méthodes et des outils entre Contrôle de Gestion Personnel Navigant Technique (PNT) et Contrôle de Gestion Personnel Navigant Commercial (PNC), d’une part et entre Contrôle de Gestion et Contrôle de Production d’autre part.

Sous la direction de votre maître d'apprentissage, en concertation avec les responsables des Contrôles de Gestion et en collaboration avec un contrôleur de gestion PNT junior, vous assurez plus particulièrement les missions suivantes :

• Comparaison des méthodes budgétaires entre Personnel Naviguant Technique (PNT) et Personnel Naviguant Commercial (PNC) ;
• Analyse des outils bureautiques de valorisation économique ;
• Recommandations d’harmonisation et aide à la mise en oeuvre.

Cette mission vous permettra de vous familiariser avec l’économie d’une grande compagnie aérienne, avec le métier de contrôleur de gestion et avec les métiers de Personnel Naviguant Technique et de Personnel Naviguant Commercial.

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année d'école d'ingénieur, vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine du contrôle de gestion.
Rigoureux(se) et autonome, vous possédez de très bonnes qualités d’analyse et de synthèse. Vous avez de grandes qualités d’écoute et un très bon esprit d’équipe. Vous êtes capable de faire face à des périodes de fortes charges de travail.

Votre intérêt pour la micro informatique et plus particulièrement les outils de type Access et Excel vous permettront de mener à bien ces missions.

Air France - Assistant to the Telecom Strategy Manager New York (Stage)

Tue, 01 Jul 2008 13:05:37 GMT

You will support the Telecom Department at Air France USA Headquarters in New York and will be supervised by the Telecom Strategy Manager for the Americas.
You will help in the implementation of new software tools and IT systems to improve the IT operations.
You will work closely with the IT team in NYC but also the Data and Voice teams in France to ensure the successful integration of new systems and tools.

During your internship, you will experience first-hand contact with Telecom providers, maintenance vendors, IT-services companies and Air France's system users.
You will take part in the :
- implementation of a "Call accounting" software tool to analyze the Telecom Bills ;
- implementation of new IP-bases telephone Systems ;
- definition and implementation of "trouble shoot procedures" for the help desk ;
- definition and implementation of procedures for the external companies working on the Air France systems and environments ;
- definition and implementation of procedures to update the database containing network diagrams and the technical documentation of the IT solutions implemented ;
- definition and implementation of periodical test software and Data-network to improve the connectivity to off-site systems.

To achieve these missions, you will need a good comprehension of the "terms and conditions" of the existing Telecom contracts and the existing network and lines, and of the company's internal policies and procedures.
A strong knowledge on IP-Data and Phone Network, Phone Systems protocols is also necessary.

You must show initiative and have good problem-solving skills, as you will be given the opportunity to work autonomously with weekly reports to the manager in charge.
Experience with telephone, computer systems, IP Network and also with the programming and software integration is required.
You will be eligible for a J -1 Visa.

If you are interested, please apply in English.

Air France - Optimisation processus campagne tarifaire (Stage)

Tue, 01 Jul 2008 10:00:07 GMT

La fonction Achats est un acteur majeur de la performance économique d’une entreprise. Elle a pour rôle de s’assurer de l'adéquation entre les besoins de l'entreprise et l'offre des fournisseurs en terme de coût (prix d'achat et coût global), qualité et délai, et s’appuie sur un processus au service du client interne.

Dans un contexte de forte tension économique, avec des évolutions importantes des coûts, il est impératif de s’assurer de la robustesse du processus sur des étapes telles que l’analyse des hausses catalogue et des risques fin de contrat.

Rattaché(e) à la Délégation Générale aux Achats, au sein d’une équipe de 20 acheteurs "équipements" au service de la Direction Générale Industrielle d’Air France rassemblant les métiers d’entretien, vous serez chargé(e) d’étudier l’optimisation du processus "Campagne Tarifaire".

Vous procédez à l’analyse du processus et à sa représentation (vision macro et mise en évidence des interfaces, vision détaillée avec identification du rôle de chacun dans le processus, outils utilisés dans le processus, nécessité de procédures locales).

A partir de cette représentation, vous mettez en évidence les points à améliorer, analysez les causes de défaillance et êtes force de propositions de solution. Enfin, vous pilotez le déploiement des solutions retenues.

Vous contribuez à l’amélioration des défaillances déjà identifiées et donnant lieu aux recommandations suivantes :
- Maîtriser les chargements de tarifs sur la même référence (référence multi source achat de biens) et évaluer les gains de la maîtrise de ces chargements ;
- Améliorer l’utilisation et la pertinence de l’outil informatique d’analyse et de chargement notamment par la création d’un guide des bonnes pratiques ;
- Construire un indicateur de vérification des chargements des catalogues.

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année vous recherchez un stage dans le domaine des Achats.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et qualité. Une connaissance de l’environnement aéronautique serait un plus. Les fournisseurs concernés étant anglo-saxon, l’anglais est indispensable.

Organisé(e), vous avez le goût de l’analyse des processus. Vous vous appuyez sur des qualités d’écoute et de synthèse. On vous reconnaît des aptitudes à travailler dans des structures projet.

Air France - Rationalisation des achats de matières premières (Stage)

Tue, 01 Jul 2008 09:52:46 GMT

Au sein de la Direction Générale Industrielle, les achats de produits chimiques et matières premières sont intégrés au groupe distribution du pôle achats équipements.

Les matières premières comprennent, entre autre, les métaux dont l’utilisation est assez répandue dans le cadre des opérations de maintenance. Ils présentent des particularités relatives à la sécurité, à l’environnement, au transport, au stockage, etc. et nécessitent une prise en compte de ces spécificités. La demande croissante des marchés internationaux sur ces produits entraîne une instabilité des prix et des problèmes de disponibilité.

Les références de ces métaux sont construites sur une norme précise dont il convient de vérifier la bonne application. Vous procéderez à la rationalisation des métaux, avant de vous concentrer sur le panel fournisseurs et la sécurisation des approvisionnements.

Vous dressez une cartographie des matières premières en vous focalisant plus particulièrement sur les métaux.

Vous vérifiez l’application de la norme relative au référencement des métaux et vous engagez, si nécessaire, les actions correctives avec les services concernés.

Vous entreprennez la rationalisation des métaux puis lancez un appel d’offre auprès des fournisseurs de notre panel.

Vous mettez en place des conditions commerciales avec le ou les fournisseur(s) concerné(s) et procédez, en fonction du résultat, à la rationalisation du panel fournisseur.

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année d'école de commerce, d'ingénieur ou en Master I ou II, vous recherchez un stage dans le domaine des Achats.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et qualité. Une connaissance de l’environnement aéronautique serait un plus. Les fournisseurs concernés étant anglo-saxon, l’anglais est indispensable.

Organisé(e), vous avez le goût de l’analyse et le sens du contact. Vous vous appuyez sur des qualités d’écoute et de synthèse.

Air France - Analyse absentéisme Personnel Navigant (Alternance)

Tue, 01 Jul 2008 09:48:19 GMT

La mission de la Direction de la Production Personnel Navigant est de mettre en place dans les avions des équipages complets et réglementaires. Pour cela, elle construit les rotations et les plannings des personnels navigants (pilotes et hôtesses/stewards). Elle dimensionne et gère des réserves qui servent à pallier l'absence (maladie ou autre cause) des navigants et à faire face aux incidents d'exploitation. Une bonne compréhension et prévision de l'absentéisme permet à la Direction de la Production d'éviter les rotations génératrices d'absentéisme et de mieux dimensionner la réserve.

Vous déterminez les principales causes d'absentéisme du personnel navigant, en particulier les causes liées au travail de la production. Vous utilisez pour cela les informations contenues dans un info-centre accessible via le logiciel Business Object. Vous confrontez les résultats obtenus aux travaux déjà effectués au sein de la Compagnie.
Vous formulez des recommandations sur les modifications de construction de rotations ou de planning souhaitables.

Etudiant(e) en 2e ou 3e année d'école de commerce ou d'ingénieur, vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine des Opérations Aériennes.
Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse. On reconnaît votre adaptabilité ainsi que votre capacité d'apprentissage rapide.

Air France - Qualité Achats (Alternance)

Tue, 01 Jul 2008 09:00:46 GMT

Dans le cadre de l’amélioration permanente de ses processus, Air France Industries s’appuie sur une démarche de management par les processus.
Le propriétaire du processus support "Acheter Biens et Services" a mis en place un dispositif d’amélioration continue visant à maîtriser les risques de son processus et à garantir l’atteinte des objectifs assignés.
Dans une phase d’évolution du processus liée au rapprochement avec KLM, un suivi et un accompagnement particulier sont nécessaires.

- L’accompagnement du déploiement du dispositif de maîtrise des risques dans le cadre du processus « Acheter biens et services » ;
- L’étude et le pilotage de la refonte du système documentaire (Simplification et prise en compte des risques dans les procédures), ainsi que la refonte des documents liés aux outils de la qualité ;
- Le déploiement d’un outil commun AF-KL de mesure de la performance du fournisseur (Fournisseurs et contrats) ;
- La réalisation de l’écoute clients interne 2008.

Dans le cadre des actions de synergies AF KLM, vous assurez la cohérence du déploiement avec les pratiques de KLM. Des déplacements sont à prévoir.

Etudiant(e) en 2ème/3ème année d'école de commerce ou d'ingénieur, en Master I ou II, vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le domaine de la qualité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et qualité. Une connaissance de l’environnement aéronautique serait un plus.
Les fournisseurs concernés étant anglo-saxon, l’anglais est indispensable.
Organisé(e), vous mâîtrisez le management par les processus. Vous vous appuyez sur des qualités d’écoute et de synthèse. On vous reconnaît des aptitudes à travailler dans des structures projet.

Air France - Assistant Commercial Fret (H-F) à Roissy (CDI / CDD)

Mon, 30 Jun 2008 13:05:04 GMT

Dans un environnement très concurrentiel, l’enjeu est de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et des parts de marché du groupe AF/KL Cargo, de maintenir sa position de leader en exerçant son métier en accord avec les directives commerciales.
Développer une relation client privilégiée dans le respect de la Qualité de Service en intégrant les contraintes, aléas liés à l’activité.
L’Assistant Commercial est en relation commerciale permanente (téléphonique, mail,.. ) avec nos clients du fret aérien.
Son champ relationnel interne implique des contacts transverses fréquents avec les services périphériques (Exploitation, Commercial, Financier, Fonctions suppot, etc.).
L’emploi requiert une disponibilité au service du client pour répondre à ses besoins tout en atteignant les objectifs fixés.

Dans le cadre de la politique commerciale définie pour le marché France, l’Assistant Commercial :
- Répond aux demandes commerciales et opérationnelles des clients en ayant une écoute active,
- Assure la vente et la promotion des différents produits et services du groupe AF/KL Cargo,
- Prend, suit les réservations et informe le client sur l’acheminement des expéditions,
- Réalise le suivi administratif lié à l’activité pour assurer l’interface entre le client et le groupe AF/KL Cargo, pérenniser la relation, contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux et de qualité afin d’optimiser la présence commerciale de la compagnie sur son marché.

Excellent relationnel, sens du client, rigueur, adaptabilité, réactivité et force de conviction sont nécessaires.

Vous devez par ailleurs satisfaire aux critères suivants :
  - avoir au minimum un niveau Bac + 2
  - pratiquer couramment l'Anglais (équivalent TOEIC 665)
  - avoir une bonne maîtrise des outils et logiciels informatiques (Excel)

Air France - Analyste d'Exploitation Informatique (CDI / CDD)

Mon, 30 Jun 2008 08:24:47 GMT

La Direction Générale des Systèmes d’Information recherche un Analyste d’Exploitation pour la Cellule de Support 2ème niveau applicatif de sa Direction de la Production.
Le poste est basé en Région Parisienne Sud (  Massy puis Paray-Vieille-Poste).

La cellule de support de 2ème niveau applicatif est le point d’entrée unique de la Direction du Développement pour tout ce qui concerne les applications en production. A ce titre, ses principales missions sont :

La prise en charge des mises en production des applications et évolutions d’applications (planification des mises en production, création des environnements de développement, de recette, de qualification et de production, installation des progiciels applicatifs),
Le support aux développeurs lors de la préparation des mises en production d’applications ou d’évolution d’application,
Le support de 2ème niveau aux exploitants dans le traitement des incidents applicatifs.
L’administration du parc applicatif (création des comptes utilisateurs, administration de la configuration des ressources applicatives des moniteurs TP, administration des bases de données, coordination des opérations planifiées sur les applications).
Les migrations d’applications (participation aux projets techniques, réception du socle technique, coordination des migrations et implantations des applications dans les nouveaux environnements).

En tant qu’Analyste d’Exploitation, vous intégrez dans les environnements de développements, de recette, de qualification  puis de production, les solutions logicielles applicatives (progiciels inclus) ; vous en assurez le déploiement et le traitement des incidents.
Vous contribuez au fonctionnement optimal de la production et prenez en charge les dysfonctionnements qui relèvent de votre domaine d’activité

De formation ingénieur ou universitaire, vous êtes débutant ou avez une expérience de deux  ans maximum. Vous saurez rapidement vous adapter aux dimensions techniques et méthodologiques du poste. Votre rigueur et votre bonne gestion des priorités vous permettront de réaliser efficacement vos missions.
Vous parlez anglais.
Compétences techniques requises :
Systèmes : UNIX et LINUX. Bonnes connaissances.
Langages : Shell
SGBD : Oracle. Connaissance appréciée.
Middleware : Websphère, Tomcat, Apache, MQSeries (au moins un de ces produits)

Air France - Chargé(e) d'études (Stage)

Mon, 30 Jun 2008 07:09:04 GMT

SALTO est l'outil du Groupe Air France développé conjointement avec KLM pour aider les commerciaux à gérer sur le terrain leur activité au quotidien (plan de démarchage, préparation des visites, comptes-rendus, suivi des actions commerciales, etc.). Dans un contexte de forte compétition et de la fusion des équipes commerciales suite au rapprochement des équipes Air France et KLM sur le terrain, l'outil SALTO est plus que jamais le vecteur permettant d'unifier les pratiques commerciales sur l'ensemble des marchés de la compagnie. Réussir l'implantation et l'utilisation de cet outil au quotidien permet à nos commerciaux de présenter un seul visage à notre clientèle partout dans le monde.

Vous assurez l'assistance de 3ème niveau auprès des utilisateurs de SALTO ;
Vous participez à la recette des deux release majeures de l'exercice 2008/2009 ;
Vous êtes l'interface entre les utilisateurs et les équipes de développement ;
Vous participez aux réunions d'avancement avec les Maitrises d'ouvrage ;
Vous assurez le maintien de la mise à niveau de la documentation utilisateur.

Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau BAC+4 / BAC+5. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles en Anglais et en Français. On vous reconnaît des capacités d'analyse et de synthèse certaines. Autonome et rigoureux(se), vous savez faire preuve de force de conviction tout en respectant les process propres au métier d'AMO à Air France.