Titre de l'offre
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Bagagiste / chasseur
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Entreprise
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Alliance Hospitality
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Type de contrat
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CDI / CDD
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Date de mise à jour
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17/03/2008
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Secteur / filière
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Tourisme / Restauration
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Lieu
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/ France
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Descriptif |
Le titulaire du poste doit assurer le déchargement des bagages, de leur transport et de leur dépôt dans le local bagages
Il s?informe des événements ayant lieu dans l?hôtel afin de donner toute information au client..Sa vigilance lui permet de déceler immédiatement toute situation suspecte ou anormale et toute personne indésirable souhaitant pénétrer à l?intérieur de l?hôtel, et d?en informer immédiatement sa hiérarchie Quand il accompagne le client à sa chambre ou quand le client a déjà gagné sa chambre sans y être accompagné, il lui donne toutes les informations utiles (le fonctionnement de la radio, télévision, du minibar, de la climatisation et allume la lumière de la salle de bains, en vérifiant qu?il n?y manque rien).S?il a accompagné le client à sa chambre, il remet lui carte magnétique.
Il effectue les délogements selon les consignes de la Réception, et ceci en présence du client et, si besoin signale toutes anomalies.
Lors des départs, il vérifie rapidement la chambre, les placards et la salle de bain afin de s?assurer que les clients n?ont rien oublié, et il descend les bagages.
Il s?assure d?une parfaite communication des informations et consignes avec les autres membres de l?équipe.A la demande de sa hiérarchie, il est chargé d?assister dans la formation nécessaire de chaque membre de l?équipe qui le nécessite.
Relations clientèle D?excellente présentation, il doit constamment veiller à faire preuve d?amabilité et de courtoisie avec l?ensemble des personnes qu?il peut être amené à rencontrer au cours de l?exercice de son activité.
Doté d'un BEP ou expérience équivalente, vous justifiez d'une activité similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie. Vous êtes capable de vous adapter à des demandes variées de la part de la clientèle et faîtes preuve de diplomatie et de discrétion. Capable de travailler dans le stress, votre rigueur et organisation sont reconnues.
Aptitude à prendre des initiatives et résoudre des problèmes variés et différents. Vous maîtrisez la langue anglaise.
Avec 1600 collaborateurs et plus de 60 hôtels en Europe, Alliance Hospitality est un groupe international hôtelier multi-marques. 1er franchisé d'Intercontinental Hotels Group, nous disposons d'un large panel d'enseignes 4,3 et 2 étoiles telles que Holiday Inn, Crowne Plaza, Express By Holiday Inn, Holiday Inn Garden Court, Ibis, Mercure... De culture anglo-saxonne, notre taille humaine permet de privilégier l?esprit d?initiative, la communication et le développement personnel avec un programme de formation soutenu. www.alliance-hospitality.com
Notre hôtel 4* « Crowne Plaza de Toulouse », situé à 15 minutes de l'aéroport international de Blagnac, au coeur de l'une des plus belles places d'Europe, la place du Capitole, est le reflet du prestige de l?hôtellerie toulousaine. L'hôtel dispose de 162 chambres, suites et chambres Executive élégantes, dun bar, d'un restaurant gastronomique et d'un centre de fitness. Il offre 301 m² d'espaces séminaires permettant d'héberger toutes sortes de manifestations. |
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