Description du poste Louvre Hotels

L'Hôtel Concorde La Fayette, 4 étoiles, 600 salariés, situé à proximité du Palais des Congrès de Paris, recrute :
Un(e) Hôte(sse) d'Accueil Téléphonique

Missions :
- Vous assurez un accueil téléphonique de qualité
- Vous renseignez les clients par téléphone sur l'établissement et son offre commerciale
- Vous centralisez les demandes internes de nos clients et les transmettez aux services concernés
- Vous assurez le suivi de ces demandes auprès des services et des clients
- Vous accueillez les clients du point Affaires et les renseignez sur l'ensemble des prestations offertes au sein du point Affaires

Nombreux avantages : 13ème mois, participation, intéressement, indemnité nourriture de 145€ par mois, Comité d'entreprise, restaurant d'entreprise, complémentaire santé.


- Expérience réussie dans les services d'accueil
- Connaissance de l'hôtellerie souhaitée
- Niveau d'ANGLAIS COURANT IMPERATIF
- Deuxième langue étrangère très appréciée

Qualités requises :
- Excellente présentation, bon relationnel
- Discrétion, polyvalence et réactivité
- Organisation, rigueur et diplomatie